Vous avez entendu parler de Mahizu et souhaitez créer un bot pour automatiser certaines tâches de votre entreprise ? Ne cherchez plus ! Dans cet article, nous vous guidons étape par étape pour créer facilement votre premier bot sur la plateforme Mahizu, sans avoir besoin de compétences techniques poussées.
Pourquoi Créer un Bot avec Mahizu ?
Les bots permettent de simplifier la gestion quotidienne des affaires en automatisant des processus répétitifs. Avec Mahizu, vous bénéficiez d’un environnement intuitif et personnalisable pour :
- Répondre instantanément aux questions de vos clients.
- Gérer les communications au sein de votre équipe.
- Automatiser les rappels et notifications importantes.
Guide Pratique pour Créer Votre Bot
1. Créez un Compte sur Mahizu
Si ce n’est pas encore fait, inscrivez-vous sur la plateforme Mahizu. Une fois connecté, accédez à votre tableau de bord.
2. Créez un Espace de Travail
Les espaces de travail vous permettent d’organiser vos projets. Cliquez sur « Nouveau Espace », donnez-lui un nom et ajoutez des collaborateurs si nécessaire.
3. Configurez Votre Bot
Dans votre espace de travail, accédez à la section « Bots », puis cliquez sur « Ajouter un Bot ». Suivez les étapes suivantes :
- Nom du Bot : Choisissez un nom représentatif (exemple : Assistant Clients).
- Fonctionnalités : Sélectionnez les actions que votre bot doit accomplir (exemple : répondre aux questions ou envoyer des rappels).
- Personnalisation : Ajoutez un ton et une personnalité à votre bot pour le rendre plus engageant.
4. Testez Votre Bot
Avant de le déployer, testez votre bot dans un environnement de prévisualisation. Assurez-vous qu’il répond correctement aux différents scénarios.
5. Déployez Votre Bot
Une fois satisfait, déployez votre bot dans votre espace de travail. Vous pouvez également l’intégrer à vos outils existants (site web, WhatsApp, etc.).
Astuces pour Optimiser Votre Bot
- Soyez clair et précis dans vos configurations pour éviter les réponses ambiguës.
- Ajoutez des mises à jour régulières pour améliorer ses performances.
- Utilisez les données collectées pour mieux comprendre les besoins de vos clients.
